La trasformazione digitale inizia da sè stessi

Foto: La trasformazione digitale inizia da sè stessi  Credit: Unsplash

Tradizionalmente è risaputo che il pesce grande mangia quello piccolo. Parallelamente, nel nuovo mondo degli affari che procede a marce forzate, potremmo dire che ora è il pesce veloce che mangia quello lento. In altre parole, l'agilità nella risposta alla sfida digitale è ciò che definirà il futuro delle aziende, più che le sue dimensioni o l'inerzia storica. 

È qui che la creatività può giocare un ruolo decisivo. È un vero acceleratore del cambiamento che provoca la seguente riflessione: come si produce un pensiero creativo di qualità, dove possono essere generate soluzioni fantasiose a problemi reali e quotidiani nel funzionamento della prossima generazione di aziende? 

Questa è una domanda chiave a cui il laboratorio farmaceutico di farmaci ad alta specialità e cure primarie in America Latina ha deciso di rispondere la scorsa estate. Il tesoro creativo potrebbe essere nascosto nelle sue maestranze, quelle che sono nelle operazioni quotidiane e, quindi, quelle più vicine alle esigenze sia del cliente che dell'azienda stessa. 

Innovazione è il nome di un'iniziativa pilota, lanciata lo scorso autunno, e aperta a tutti i collaboratori che vogliono essere parte di un nuovo sguardo sull'innovazione. Una ricetta i cui ingredienti, idee dirompenti e metodologie agili, promuovono una nuova cultura dove la capacità dell’imprenditorialità e la connessione con l'ecosistema sono le cose fondamentali. 

“La nostra collaborazione con l'azienda farmaceutica è iniziata con la preparazione iniziale del programma, aiutandola a identificare e definire le proprie sfide strategiche. Da qui progettiamo la brand identity di Innovazione e il piano di comunicazione per i suoi collaboratori. Questa fase si è conclusa con la creazione di una piattaforma web specifica a cui tutti potessero accedere per partecipare”, afferma MiguelÁngel Foces, Project Leader di Opinno. 

Il programma incorpora metodologie di progettazione incentrate sulle persone. Design Thinking e Lean Startup, due procedure complementari che facilitano la validazione precoce delle idee di prodotto e servizio, una delle sfide chiave che abbiamo definito nella prima fase. A quest'ultimo si sono aggiunte nuove sfide: come rafforzare il ruolo del rappresentante medico con soluzioni innovative, raggiungere l'utente finale con nuovi modelli di business o migliorare l'accesso al settore pubblico? Sarebbe inoltre necessario comprendere nel dettaglio le esigenze dei clienti e adeguare il modello di business alle peculiarità locali. 

Tutti gli iscritti hanno ricevuto una formazione iniziale in formato masterclass per ottimizzare la qualità ed il focus delle idee che avrebbero poi proposto. Di conseguenza, a metà ottobre si sono candidate 133 idee iniziali che noi di Opinno abbiamo pre-analizzato per selezionarne le 80 con il maggior potenziale. Queste sono state prese in considerazione dal comitato esecutivo al fine di decidere le 9 proposte finaliste. 

Le 9 prescelte hanno successivamente difeso le loro idee in una sessione di presentazione in cui i team di ciascun progetto hanno cercato di convincere il comitato. Il risultato: tre progetti vincitori. Tre soluzioni fantasiose e praticabili per ridisegnare il processo di ordinazione, semplificare la pianificazione finanziaria e utilizzare il video nella somministrazione dei farmaci. 

32 settimane di lavoro, 160 collaboratori e 20 manager formati sulle metodologie e gestione di progetti di innovazione, con un punteggio finale di 8,25 ci incoraggiano a continuare a collaborare in questo programma pilota che avrà sicuramente edizioni future.