Rackspace Technology

Foto: Rackspace Technology. Fonte: Pexels 

Veri esperti globali in soluzioni multi-cloud, l'azienda ha più di 6.000 "Rackers" in quattro continenti, la maggior parte dei quali sono ingegneri dedicati all'innovazione e alla creazione di soluzioni multi-cloud per i loro clienti. 

Dopo gli imprevedibili aggiustamenti e cambiamenti per i consumatori e le imprese nel 2020, stanno emergendo una serie di sfide che hanno un impatto sulle principali industrie. Rackspace Technology, consapevole dell'importanza che il suo team di vendita sia in grado di adattarsi a queste sfide, si è affidata a Opinno per mapparle e creare una base di conoscenza comune che permetta di adattarsi rapidamente e beneficiare di una realtà in costante evoluzione. 

La ricerca è stata incentrata sull'America Latina, con una chiara attenzione ai tre mercati in cui opera il marchio: Messico, Colombia e Cile. I lavori sono iniziati all'inizio del 2021 e sono durati fino a metà marzo. 

Durante questo periodo, abbiamo condotto un'analisi trasversale di 5 settori chiave: vendita al dettaglio, produzione industriale, finanza, media e intrattenimento, trasporti e viaggi, analizzando ognuno di essi in dettaglio. 

Come quasi sempre accade, la cosa più importante è saper fare le domande giuste. Con il titolo suggestivo "Domande che ci tengono svegli la notte", abbiamo lavorato insieme al cliente per definire i punti chiave dello studio. Dalla realizzazione delle sfide e delle tendenze per ogni settore industriale, l'identificazione dei focus e delle obiezioni agli investimenti nelle tecnologie cloud, i loro aspetti normativi, i cambiamenti culturali della trasformazione digitale e le risposte strategiche delle industrie alla pandemia COVID-19. 

Per facilitare una pronta risposta del team di vendita alle nuove opportunità tecnologiche nei campi della sicurezza, dell'intelligenza artificiale e altri, abbiamo deciso di creare insieme una serie di casi d'uso. In generale, la relazione tra marketing e vendite si è arricchita, appoggiandosi alla visione del team di vendita e creando spazi di collaborazione tra i due dipartimenti. 

Più di 700 studi, articoli e notizie analizzati ci hanno permesso di creare 5 rapporti settoriali sui servizi di tecnologia cloud e un rapporto generale che include tutte le informazioni associate e la bibliografia. 

"Ciò che mi piace di più della collaborazione con Opinno è che il progetto riguardava la ricerca a tavolino, sono andati ben oltre e hanno lavorato a stretto contatto con il team tecnico e di vendita per assicurarsi che capissero la nostra proposta di valore e per garantire che le informazioni fornite fossero utili, fornendoci anche strumenti aggiuntivi che hanno reso più facile la consultazione e l'utilizzo delle informazioni", dice Liliana Durán, Product Marketing Manager di Rackspace. 

Noi di Opinno siamo orgogliosi di constatare ancora una volta come un approccio iniziale provvisorio, arricchito da contatti regolari con il cliente, sia l'approccio più efficace per questo tipo di studi. La cosa fondamentale è allinearsi spesso. Presto, senza uno schermo in mezzo.