Masnovil lancia la sua applicazione biometrica

Una risposta pragmatica alla domanda del mercato 

MasMovil intende offrire ai propri clienti un servizio conveniente e che diminuisce i tempi di attesa correlati con il mondo della telefonia mobile. Stop alle lunghe code e stop a lunghe telefonate per discutere del proprio credito o delle proprie bollette telefoniche. Quest’ app necessità velocità ed efficienza per rappresentare sula soluzione alle lunghe tempistiche dell’esperienze telefonica analogica.  

La nostra sfida 

Il team di Opinno ha analizzato touch-point analogici di riferimento dei clienti di MasMovil. Dopo aver ottenuto questi dati, abbiamo convertito questi servizi in un medium digitale con funzioni di servizio automatizzate.  

Il focus del design della piattaforma digitale è sull’architettura delle informazioni disponibili ai clienti sulla piattaforma. La customer experience è uno dei punti chiave del nostro processo di design insieme agli obbiettivi della compagnia MasMovil. Il design dell’app deve mostrare chiaramente il rigore della visione della compagnia.  

In Opinno applichiamo la nostra metodologia per sviluppare il progetto utilizzando l’approccio per lo sviluppo agile di software, un approccio che sottolinea la collaborazione, l'autogestione del team e la flessibilità per adattarsi alle realtà aziendali emergenti. Il frutto di questo processo è stato un servizio di prima versione che è stato poi oggetto di una strategia che abbiamo definito per Continuous Developement. Ciò significa che il prodotto è bloccato in un processo di miglioramento graduale ed efficace dopo il suo lancio sul mercato. 

Il widget 

Quello che Opinno ha creato è un progetto per un widget multifunzionale che Masmovil offre ai propri clienti. Il widget è un'esperienza integrata nella gestione degli utenti di telefonia mobile: permette agli utenti di consultare facilmente il credito di telefonia mobile e facilita l'acquisto di banche di dati 3G. Le sue caratteristiche biometriche danno all'utente la tranquillità di cui ha bisogno per effettuare transazioni come queste mentre in qualsiasi movimento.