Miglioramento della cultura organizzativa nel quadro di valori concorrenti

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Abbiamo creato un laboratorio dove, insieme al management team dell'azienda, mappiamo i valori organizzativi. Il nostro team di innovazione ha utilizzato il Quadro dei Valori Competitivi riconosciuto come uno dei modi più efficaci di intendere la cultura aziendale. Ogni volta che un'organizzazione vuole diventare più competitiva e cambiare un aspetto del modo in cui fa affari, deve affrontare la cultura aziendale, i valori interni che guidano le persone, i programmi e le politiche.

Kim Cameron, uno dei principali ricercatori nella leadership organizzativa, definisce il Quadro dei valori concorrenti come "una mappa, un meccanismo organizzativo, un dispositivo per creare significato, una fonte di nuove idee e una teoria delle prestazioni e della gestione organizzativa".

Il quadro dei valori in competizione è stato creato nel 1983 da Robert Quinn e John Rohrbaugh. Esamina il comportamento di leadership individuale e come tale comportamento produce competenze ma, cosa più importante, come tali competenze producono tipi di valore molto specifici. Durante la loro ricerca, Quinn e Rohrbaugh hanno scoperto che le aziende efficaci hanno a che fare con due atti di bilanciamento: focus (alcune aziende erano efficaci quando si concentravano sui processi interni, mentre altre erano efficaci quando mantenevano un posizionamento esterno competitivo) e stabilità (alcune organizzazioni hanno mostrato efficienza quando hanno dimostrato flessibilità e adattabilità, mentre altri lo hanno ottenuto perché guidati dalla stabilità e dal controllo).

Il quadro dei valori concorrenti descrive quattro tipi di organizzazioni. Spiegheremo ciascuno di essi in dettaglio.

1. ADHOCRACY è un'azienda orientata all'esterno, altamente innovativa e flessibile. Questi tipi di organizzazioni amano correre dei rischi. Idee creative e diversità portano l'azienda al successo. La leadership è visionaria, innovativa e creatrice di sinergie. In tempi di incertezza, questo tipo di organizzazione ha le risorse interne per reinventarsi. L'ambiguità e l'instabilità acquistano rapidamente un senso, poiché l'adattabilità e la flessibilità sono i principali punti di forza. La capacità di innovare ed essere memorabili è ciò che definisce il successo in questo tipo di aziende.

2. L'azienda orientata al MERCATO è diventata popolare negli anni '60 quando le organizzazioni hanno cercato di adattarsi alle nuove sfide del mercato. Un modo per creare un'organizzazione efficace era adattarsi ai meccanismi del mercato. Questa organizzazione è focalizzata sull'esterno, cercando continuamente di competere, controllare e ottenere vantaggi competitivi. Questo tipo di società opera attraverso transazioni economiche, cercando di acquisire nuovi clienti, contratti e vendite. Raggiungere obiettivi e vincere è ciò che tiene unita questa azienda e che genera valore economico. 

3. L'organizzazione GERARCHICA è focalizzata internamente, diretta dal controllo, dall'ordine e dal miglioramento continuo. È un luogo di lavoro procedurale e formalizzato. La leadership si concentra sulla qualità e ha una visione a lungo termine dell'organizzazione come una struttura stabile e prevedibile basata su regole chiare e politiche formali.

4. L'organizzazione di tipo FAMIGLIA o CLAN è tenuta insieme da valori condivisi come stabilità, coesione, partecipazione e successo di squadra. È un'organizzazione incentrata sulle persone, in cui i dipendenti condividono molto su se stessi, i leader sono spesso visti come mentori e viene posta molta enfasi sullo sviluppo personale e sulla realizzazione attraverso il lavoro. Il management è incredibilmente bravo a costruire un business sostenibile. L'assunzione di rischi è rara in questo tipo di organizzazione. Nell'angolo in alto a sinistra, troviamo aziende che si concentrano sull'interno. Lo svantaggio di questo tipo di organizzazione è la mancanza di flessibilità e adattabilità.

In che modo il quadro di valori concorrenti crea valore per la tua azienda?

Non esiste una risposta giusta o sbagliata quando si tratta di capire che tipo di organizzazione si è. Bisogna scegliere che tipo di organizzazione si vuole essere e diffondere questi valori in tutta l’azienda. Le aziende devono essere competenti in tutti e quattro i quadranti del quadro dei valori concorrenti per essere redditizie perché alcune situazioni richiedono più di un approccio alla risoluzione dei problemi.

Il quadro dei valori in competizione riguarda la creazione di una tensione positiva mettendo il giusto mix di persone con competenze diverse per produrre i tipi di innovazioni richieste.