Implementazione della digitalizzazione in un'importante azienda del settore finanziario

I nostri consulenti si sono concentrati sulla comprensione del livello di maturità digitale attraverso interviste con gli stakeholder (stato attuale); e sulla comprensione della visione che desiderano raggiungere (stato futuro).

Tra i soggetti coinvolti figurano i dipartimenti del brand, delle risorse umane, dell'IT e della comunicazione. Dalla lacuna tra lo stato attuale e lo stato futuro, vengono identificate aree di opportunità e linee d'azione. Gli obiettivi del progetto erano:

• Definire il modello di digitalizzazione più appropriato per l'organizzazione
• Valutare sia il livello di maturità digitale attuale sia la visione digitale dell'organizzazione basandosi sul modello creato
• Identificare le aree d'azione prioritarie che permetteranno di raggiungere lo stato ideale, con particolare attenzione ai Quick Wins

Il risultato è stato un'analisi esaustiva del modello di digitalizzazione attuale e desiderato e, a sua volta, un piano di miglioramento con raccomandazioni sulle seguenti variabili:

STRATEGIA: Allineamento della strategia e degli obiettivi digitali con la strategia aziendale. Visione comune della digitalizzazione

ORGANIZZAZIONE: Esistenza di figure responsabili della digitalizzazione, e procedure amministrative e gestione della facilitazione digitale

GOVERNANCE: Esistenza di criteri definiti per la gestione del portfolio digitale, processi attuali chiari e metriche di performance digitale

RISORSE: Disponibilità di strumenti digitali, spazi adattati alle esigenze e al tempo delle persone da dedicare a diverse attività

CULTURA: Mentalità digitale come pilastro chiave della cultura (tolleranza al fallimento, comunicazione aperta, promozione dell'intrapreneurship, ecc.)

PERSONE: Esistenza di una strategia per lo sviluppo e l'acquisizione di talenti digitali, e incentivi volti a premiare le performance innovativeç

ECOSISTEMA: Studio proattivo delle tendenze tecnologiche e di mercato, coinvolgimento del cliente e del consumatore finale in tutte le aree e processi; oltre alla collaborazione con altri agenti dell'ambiente