Come uno dei nostri clienti bancari si sta adattando alla disruption tecnologica

Opinno è stata recentemente coinvolta in un progetto che si è concretizzato nella creazione di una carta e di un conto bancario, presso una delle principali casse di risparmio e unioni di credito in Spagna.

Il nostro cliente è un'organizzazione customer-centric, che cerca continuamente di comprendere i propri clienti e aumentare la qualità dei prodotti offerti. È un'istituzione bancaria tradizionale con una reputazione di professionalità, affidabilità e trasparenza.

Nell'ultimo decennio, il sistema finanziario ha affrontato un'enorme disruption tecnologica. Le banche devono implementare un'agenda di digitalizzazione per rimanere sempre rilevanti, soddisfacendo e superando le aspettative dei clienti. L'IA e la blockchain giocheranno un ruolo significativo nell'evoluzione del settore bancario, ma modernizzare le funzioni principali del sistema bancario che copre crediti, prestiti e depositi sono i passi più importanti che le banche devono intraprendere in questo momento. Un recente studio mostra che tre miliardi di utenti globali avranno accesso ai servizi bancari al dettaglio tramite smartphone, tablet, PC e smartwatch entro il 2021.

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Lanciare sul mercato un conto e una carta di debito con zero commissioni solo se utilizzati online è stata una decisione strategica per avvicinare la banca ai clienti più giovani che apprezzano l'accessibilità del banking online, dei sistemi di pagamento mobile e la facilità d'uso delle app mobili. Inoltre, ciò che differenzia questo conto e la carta associata da altri prodotti simili è il servizio clienti personalizzato, 24 ore su 24.

Con il lancio del nuovo pacchetto bancario, il nostro cliente invia il segnale che sta lavorando per diventare un'istituzione finanziaria moderna e digitalizzata che soddisferà le esigenze delle generazioni cresciute in un'era di interconnessione in cui efficienza e rapidità sono diventate la norma.

I principali vantaggi del conto e della carta sono:

• I clienti possono impostare accordi di deposito diretto e addebito diretto;
• La carta di debito è personalizzabile e consente ai clienti di effettuare fino a quattro prelievi mensili gratuiti presso gli sportelli automatici diversi da quelli appartenenti al gruppo;
• Accesso gratuito al mobile banking da un cellulare, tablet, computer.

Il futuro del settore bancario continuerà ad essere fortemente influenzato dalla digitalizzazione. Investire nel digitale