Progettazione di nuovi prodotti e servizi per un'azienda del settore assicurativo

Il business assicurativo si sta evolvendo e sta diventando estremamente influente. Le nuove tecnologie, i nuovi attori e i continui progressi nella trasformazione digitale non finiranno. La sfida per gli assicuratori è superare queste forze e capitalizzare un business sostenibile nel tempo.

Inoltre, la costante trasformazione degli stili di vita degli utenti consente alle compagnie assicurative di esplorare nuove opportunità assumendo un ruolo senza precedenti nel settore.

Per questo motivo, una delle principali compagnie assicurative spagnole si è rivolta ad Opinno per chiedere aiuto. L’abbiamo aiutata a progettare una metodologia che consentisse all'azienda di posizionarsi come leader di mercato.

Gli strumenti fondamentali nel mondo dell'innovazione si basano sulla progettazione centrata sull'utente (HCD), sulla prototipazione rapida, sull'esperienza e sulla tangibilità di prodotti e servizi. Questi strumenti vengono utilizzati rapidamente per testare la ricezione del mercato.

Per questo progetto, i nostri consulenti si sono concentrati su tre aree di azione:

Quick Wins: miglioramenti rapidi che non richiedono molto sforzo dalle risorse attuali e ottimizzano l'esperienza utente, i prodotti, i processi o le risorse attuali.

Nuovi prodotti/servizi: nuove categorie di servizi e/o esperienze dirette o indirette.

Nuovi modelli di business: ripensamento strategico del rapporto assicuratore-cliente, modello di vendita, ecc. (A lungo termine e ad alto impatto strategico)

Il risultato finale si è rivelato un modello di innovazione sostenibile nel tempo.