Cambiando i metodi nella digitalizzazione

Foto: Cambiando i metodi nella digitalizzazione. Fonte: Pexels 

Questo accade in tutti gli aspetti, individuali o collettivi. Per molti anni, le aziende hanno capito cosa funziona meglio per loro e si sono attaccate a quelle metodologie attraverso diverse avversità per rimanere a galla. Tuttavia, nell'ultimo decennio le cose si sono evolute così tanto che i modi tradizionali non sono più all'altezza.

Cos’è diverso?

Oggi, i mezzi digitali hanno trasformato il modo in cui lavoriamo e viviamo. Le aziende hanno lentamente messo in scena trasformazioni digitali per preparare i propri dipendenti al cambiamento di mentalità necessario per avere successo in nuovi mercati. Una trasformazione digitale è un imperativo per ogni azienda, non importa quanto piccola o grande; Poiché ogni organizzazione è diversa, è difficile determinare con precisione cosa sia una trasformazione digitale. In generale, comporta l'integrazione della tecnologia digitale in tutte le aree di un'azienda, cambiando il modo in cui l'azienda opera e il modo in cui fornisce valore ai propri clienti. Ancora più importante, è un cambiamento culturale che richiede alle organizzazioni di mettere spesso in discussione lo status quo, sperimentare e sentirsi a proprio agio con il fallimento.

Uno dei leader della sicurezza privata in Spagna ha raggiunto un punto di non ritorno, e ha deciso di intraprendere una trasformazione digitale adottando nuove metodologie di lavoro. Opinno ha progettato una strategia per digitalizzare le modalità di lavoro innovative, accompagnamento alle riunioni, l’implementazione di nuove metodologie e l’insegnamento del concetto di Opinno sullo sviluppo delle idee.

Il viaggio

Il primo obiettivo è iniziare con una formazione specifica. Dopo la valutazione di 4 progetti di Customer Experience e la definizione di una metodologia adattata alla realtà dell'azienda, verranno formati 4 gruppi di lavoro affinché sappiano applicare metodologie e strumenti innovativi per risolvere i progetti. Il prossimo passo sarà che un coach agile accompagni tutte le squadre per garantire la corretta applicazione delle metodologie insegnate e quindi essere in grado di riferire sul loro stato e sui loro progressi. Una volta stabilita una serie di idee, avrà luogo la fase di concettualizzazione e sviluppo delle idee con gli MVP. Durante questa fase un coach agile continuerà a impartire le dinamiche.

Per raggiungere questi obiettivi, Opinno ha progettato un percorso in quattro fasi. Nella prima fase, l'allineamento, verrà effettuato un assemblaggio. Composto dagli stakeholders del progetto e da quelle persone ritenute necessarie nell'area della customer experience, un team commerciale agile e un CRM per sapere come procedere nelle fasi successive e poter personalizzare il più possibile la metodologia.

La seconda fase ruota attorno all'imparare facendo (learn by doing). Consiste nella formazione attraverso metodologie innovative in base alle esigenze dei team per realizzare i progetti con i gruppi. Il bootcamp formativo mira a fornire ai membri delle cellule agili gli strumenti e le conoscenze necessarie per gettare le basi per il lancio dei loro progetti, infine, le fasi tre e quattro vanno di pari passo, poiché i team avranno un processo di accompagnamento con un coach agile durante tutti i loro incontri per aiutare ad implementare in maniera ottimale tutte le metodologie e gli strumenti.