Una nuova normalità di cui dobbiamo approfittare

Di Tommaso Canonici, Founding Partner & Managing Director Opinno Europe 

Non mi è affatto chiaro dove ci condurrà questa crisi, ma ciò che è certo è che quando finirà vivremo una nuova normalità. Tutto ciò che incontreremo sarà probabilmente diverso e la nostra mentalità sarà cambiata completamente.

Come sempre in questi casi, le aziende che sopravvivranno, nel medio e lungo termine, saranno quelle con la maggiore capacità di adattamento e che sapranno innovare di più in questo momento per sfruttare davvero le opportunità che si creeranno domani.

E a questo punto noi manager dobbiamo imparare da questo momento che stiamo vivendo e dobbiamo essere chiari che in tempi di incertezza, siamo pagati per guidare le aziende, per impegnarci a fondo e per condurle a una trasformazione più rapida ed efficace. Sarebbe davvero un fallimento se, una volta superata la crisi, non portassimo a casa grandi lezioni.

Ed è in questi momenti che sorgono certe domande: cosa sarebbe successo se avessimo fatto un Envisioning o un Backcasting prima di questa crisi prevedendo che una pandemia globale potesse verificarsi, cosa sarebbe successo se avessimo avuto davvero scenari futuri e piani di contingenza già pronti prima di questa crisi?

Possibilmente avremmo avuto un vantaggio competitivo che ci avrebbe reso molto più competitivi sul mercato e forse staremmo dormendo sonni tranquilli in questo momento. Non possiamo ripetere gli stessi errori ed è per questo che, a partire da domani, vi invito tutti a iniziare a pensare al futuro. A iniziare a fare Envisioning su tutti gli scenari che potrebbero verificarsi e a prendere decisioni e azioni di conseguenza. 

D'altra parte, invito all'azione. So che siamo tutti pieni di comitati di emergenza, Forecasting, piani di contingenza... ma dobbiamo riservare un po' di tempo per pensare a quale sarà la nuova normalità e, soprattutto, a come la nostra azienda sarà rilevante in questa nuova normalità. 

Il mondo sarà diverso quando torneremo. Perché vivremo con consumatori e collaboratori totalmente diversi e dove la digitalizzazione sarà la cosa più normale del mondo. Il telelavoro e il lavoro a distanza saranno la norma ed è per questo che dobbiamo costruire i manuali giusti affinché in futuro, quando questo sarà normale, guadagniamo davvero in produttività invece di perdere efficienza. 

Inoltre, il consumatore sarà totalmente diverso. Ora ci laveremo le mani 10 volte al giorno, saremo molto più sensibili alla salute e al benessere e quelle aziende che mostreranno davvero valore a questo nuovo approccio potranno avere un vantaggio competitivo sui loro concorrenti.

D'ora in poi sarà normale bere birre con i nostri amici lontani tramite Hangouts, Skype o Amazon Prime. Ma sarà anche normale concludere contratti milionari con questi mezzi. Con tutto ciò che abbiamo vissuto, la globalizzazione sarà reale, non dovremo più tenere riunioni e andare in Cina per vendere i nostri prodotti, ma in realtà non ci importerà se un'azienda si trova di fronte ai nostri uffici o dall'altra parte del mondo. Questo sarà un vantaggio per le aziende che si adatteranno bene a questa nuova normalità.

Ecco perché ho chiaro che solo le aziende che stanno già lavorando per adattarsi a questa nuova normalità che stiamo vivendo potranno rimanere a galla e che ciò sarà più pressante non appena tutto questo accadrà, cosa che spero sinceramente avvenga il prima possibile.