Un nuovo volto per nuove sfide

Cosa serve a un'azienda per avere successo? Questa domanda può avere risposte diverse, e molte potrebbero essere giuste, ma il fattore chiave per raggiungere la grandezza è attraverso l'innovazione. Perché in un ambiente in rapida evoluzione, l'unico modo per andare avanti è generare nuove idee, idee creative su come migliorare un prodotto o un servizio basato sull'evoluzione del mercato e sulle esigenze dei clienti.

Le aziende si affidano all'innovazione come metodo di crescita e diversificazione. I modelli di business sono ora basati sulla tecnologia, focalizzati sull'esperienza del cliente, e il settore assicurativo non è rimasto indietro. Hanno adottato nuovi strumenti digitali per migliorare il loro prodotto tradizionale. Questi cambiamenti hanno aperto la strada a prodotti e servizi innovativi in grado di soddisfare la domanda. Il 92% degli assicuratori spagnoli è impegnato in progetti pilota per promuovere lo sviluppo digitale.

La Sfida

Il leader del gruppo, con più di settantacinque anni nel settore, è consapevole del cambiamento accelerato del mercato e vuole continuare a scommettere sull'innovazione come motore e leva chiave per la sua crescita. Pertanto, Opinno ha progettato un progetto che va oltre un semplice assortimento di idee. Invece, investono i loro sforzi per identificare nuove tendenze di mercato, nonché scoprire nuovi mercati ed esigenze degli utenti al fine di trasformare il marchio in uno che offre servizi a valore aggiunto. In questo modo, l'azienda sarà in grado di produrre nuova domanda, aumentare le proprie quote di mercato e distinguersi dai suoi concorrenti. 

Il progetto si concentra sull'osservazione delle tendenze in salute, assicurazioni e tecnologia, e su studi quantitativi e qualitativi di sezioni di clienti attuali e potenziali. Ciò consentirà l'identificazione di un mercato di nicchia, delle opportunità del settore e dei vantaggi che costituiranno il nuovo prodotto.

Il come 

Per realizzare la trasformazione, esiste un piano strutturato. Esplorando, possiamo ottenere una profonda comprensione delle nuove linee di innovazione che stanno guidando il settore assicurativo. L'idea è di identificare tutte le possibili applicazioni agli sviluppi per prendere la giusta posizione di fronte ai movimenti negli ambienti. Nel definire il mercato di riferimento, le sue esigenze e opportunità, deve esserci una mappa visiva di come le tendenze e le forze di cambiamento si stanno verificando nel settore dell'assicurazione sanitaria rispetto alla tecnologia, alla cultura e, cosa più importante, come ci si aspetta che si evolva.

Dai risultati della ricerca, il secondo passo è il branding. In questa fase è stata realizzata la costruzione di proposte creative. Organizzando due workshop, Opinno è in grado di identificare i concetti chiave associati al prodotto e al marchio. Infine, è previsto un accompagnamento di 8 ore settimanali da parte di un designer di esperienza utente o interfaccia utente o project leader a seconda delle esigenze per fornire un prodotto aggiornato.