Abbiamo progettato un nuovo programma di formazione per dirigenti

Una business school di alto profilo offre una vasta gamma di programmi di formazione rivolti a studenti universitari, studenti di master e dirigenti aziendali. La scuola vuole proporre e delineare nuovi programmi di formazione che si adattino alle esigenze dei suoi nuovi potenziali clienti. Per raggiungere questo obiettivo, la scuola ha proposto un progetto con obiettivi e temi specifici definiti da realizzare lungo una tabella di marcia. Abbiamo proposto una metodologia in tre fasi che, attraverso un processo agile e iterativo, allineasse le esigenze degli utenti con i limiti del business per generare soluzioni di alto valore e fattibilità.

La prima fase del programma è stata la comprensione. In questa fase è stata generata la conoscenza dei potenziali clienti e delle tendenze del mercato. Poi si è proceduto ad approfondire aspetti specifici: il cliente e il mercato.

L'esplorazione ha utilizzato sia il Design Thinking che lo Scouting per la realizzazione dei deliverable. In particolare, si è posto l'accento sull'individuazione delle diverse tipologie di percorsi formativi richiesti, dei bisogni che soddisfano e delle possibili opportunità di posizionamento esistenti o in via di formazione.

Design thinking

La seconda fase del programma è stata la progettazione. In questa fase, utilizziamo tutta la conoscenza generata per selezionare il focus strategico del nuovo servizio. Ci assicuriamo di definire la proposta di valore per le aree di opportunità identificate e di definire i segmenti archetipici che rappresentano le aree di opportunità.

Utilizziamo quindi tecniche di stima del mercato per determinarne l'attrattività. Per definire il nostro obiettivo, sviluppiamo sessioni di co-creazione con team multidisciplinari di profili rilevanti del settore della formazione.

La terza fase è stata quella della creazione, in questa fase è stato reso tangibile il modello definito nella fase precedente in modo da poterne testare la validità con le terze parti coinvolte. Poi abbiamo rifinito il nostro design per la costruzione del primo prodotto da lanciare sul mercato.