Rafforzare la cultura aziendale in un'azienda di telecomunicazioni

Poiché obiettivi, processi, sistemi e attitudini sono intrecciati nell'identità organizzativa di un'azienda, promuovere il cambiamento nella cultura aziendale di un'azienda è una sfida difficile per la leadership.

Sessione di Design Thinking di Opinno

Poiché obiettivi, processi, sistemi e attitudini sono intrecciati nell'identità organizzativa di un'azienda, promuovere il cambiamento nella cultura aziendale di un'azienda è una sfida difficile per la leadership. Opinno facilita e guida il processo attraverso sessioni di design thinking che includono problem solving creativo, brainstorming, prototipazione e test. Questa sessione, guidata dai nostri innovation manager esperti, è ponderata e intensa, ma fluida e basata sulla ricerca, al fine di consentire la libertà di espressione e promuovere un vero cambiamento.

Potenziamento della cultura aziendale

Opinno ha recentemente tenuto una sessione di brainstorming di progettazione con una società di telecomunicazioni in occasione di un evento interno a Madrid. Il settore delle telecomunicazioni è al centro dell'attenzione mentre il mondo va incontro sempre più alla  trasformazione digitale. C'è un'evoluzione costante all'interno del settore, motivo per cui questa sessione di pensiero progettuale mira a trasformare il modo di pensare di un gruppo di persone per mano della rivoluzione. Le sessioni di design thinking sono fondamentali per l'innovazione e l'ideazione, tuttavia, come dovrebbero essere svolte dipende dall'organizzazione interna dell'azienda. Al fine di fornire un approccio personalizzato alla sessione, Opinno ha iniziato scavando nelle radici e nei fondamenti dell'azienda di telecomunicazioni.

Stabilire un obiettivo generale di unità durante una sessione di design thinking crea un terreno comune e una comprensione tra leader e mediatori. L'obiettivo di questa sessione, determinato sia dai mediatori che dai dirigenti, è stato quello di promuovere il cambiamento nella mentalità e nella cultura dell'azienda, a partire dai suoi leader aziendali. Pertanto, la sessione doveva provocare i leader presentando loro situazioni che avrebbero richiesto risposte comportamentali. Le sessioni di design thinking spesso potenziano anche i coloro che pensano in maniera più convenzionale, poiché i partecipanti sono guidati attraverso suggerimenti, oggetti di scena e attività interattive.

La trasformazione di una società di telecomunicazioni

La sessione di design thinking di Opinno era stata incentrata sulle persone, e sul pensiero innovativo attraverso il dialogo e il lavoro di gruppo, fornendo anche una rete di supporto per raggiungerlo. Quattro obiettivi sono stati progettati per incoraggiare il dialogo, il lavoro di gruppo produttivo e le azioni comportamentali. Questi obiettivi erano motivare l'iniziativa, scambiare feedback, implementare l'agilità e incoraggiare il riconoscimento.

Le imprese creative come le sessioni di design thinking possono essere accolte con esitazione dai leader aziendali, che potrebbero preferire strutture e aspettative predeterminate, motivo per cui le attività introduttive di Opinno spingono i partecipanti a propendere per il fallimento, piuttosto che a resistergli. Durante le sessioni di design thinking, la sperimentazione è fondamentale e il fallimento è inevitabile. Le sessioni di design thinking sono così preziose perché ti permettono di fallire senza sprecare risorse o denaro. Con tempi di consegna brevi e risorse minime, i partecipanti hanno imparato a stabilire le priorità e a risparmiare.

A questa sessione di design thinking hanno partecipato 100 leader del cambiamento aziendale, in quanto sono coloro che abbracciano e implementano il cambiamento nel loro ambiente aziendale. Le attività che hanno sottolineato l'importanza di inclinarsi verso il fallimento erano imperativi nella sessione, poiché questi leader dovranno evolversi, rispondere e adattarsi quando i fallimenti si presentano nel loro ambiente aziendale innovativo.

Ruoli e risultati:

Durante le fasi di implementazione e adattamento nell'ambiente aziendale, ciascuno dei 100 change leader assumerà ruoli diversi, quindi nella sessione di progettazione di Opinno i partecipanti hanno sperimentato l'assunzione di ruoli come empatici, come istruttori e come trasmettitori e ricevitori di feedback. Questo viene fatto facendo lavorare i leader del cambiamento come una squadra per raccogliere le idee sui bisogni e sui punti deboli che un consumatore potrebbe sperimentare in base a un dato momento. Hanno anche iniziato a creare prototipi e prove prima di presentare le loro idee al gruppo nel suo insieme. Pertanto, i partecipanti hanno sperimentato l'essere empatici attraverso la comprensione dei loro clienti, interpretando il ruolo di istruttori quando presentano le loro idee e dando e ricevendo feedback: entrambi, infatti, offrivano feedback ad altri gruppi e ricevevano feedback a loro volta.

L'esito della sessione di design thinking è stato rivoluzionario per l'azienda di telecomunicazioni, poiché ogni team ha stabilito un'idea su come guidare i comportamenti chiave di trasformazione culturale. Queste idee sono state presentate e supportate dai membri del team, risultando in una comprensione unificata e una chiara formazione sugli obiettivi dell'azienda, con un modo per raggiungerli.