La salute mentale sul lavoro: la sfida aziendale di conciliare produttività e benessere

Foto: La salute mentale sul lavoro: la sfida aziendale di conciliare produttività e benessere. Credito: Freepik.

Di Laura Muñoz

Si stima che una persona su quattro in tutto il mondo soffra di qualche problema di salute mentale, secondo le Nazioni Unite. I più prevalenti sono la depressione e l'ansia, disturbi che, inoltre, hanno subito un aumento significativo dopo la pandemia di COVID-19. I sintomi depressivi sono aumentati del 28%, colpendo 246 milioni di persone in tutto il mondo, in confronto ai 193 milioni precedenti alla pandemia. Allo stesso modo, i disturbi d'ansia sono cresciuti del 25%, passando da 298 milioni a 374 milioni di persone colpite, come riportato da un articolo della rivista medica britannica The Lancet.

Il lavoro può migliorare lo stress e l'ansia… ma anche aggravarli

Secondo l'OMS Secondo l'OMS, l'occupazione ha dimostrato di ridurre i sintomi della depressione e dell'ansia, poiché favorisce una buona salute mentale fornendo "un mezzo di sussistenza, un senso di fiducia, scopo e realizzazione e un'opportunità per stabilire relazioni positive e integrarsi in una comunità, nonché una piattaforma per routine strutturate, tra molti altri benefici". Nonostante ciò, si stima che circa il 15% della popolazione lavorativa mondiale soffrirà di qualche problema di salute mentale a un certo punto, il che avrà un impatto diretto sulla sua produttività. Attualmente, in tutto il mondo si perdono circa 12 miliardi di giornate lavorative all'anno a causa di depressione e ansia, il che comporta una perdita di 1 trilione di dollari (952 milioni di euro) annuali.

I causanti di questi e altri problemi, come l'esaurimento o lo stress, sono i rischi psicosociali, quelli che derivano dalle deficienze nella progettazione, nell'organizzazione e nella gestione del lavoro, così come dal suo ambiente sociale, secondo l'Agenzia Europea per la Sicurezza e la Salute sul Lavoro. Sergio Rodríguez, responsabile di Talent & Culture di Opinno, spiega che, per prevenire questi rischi, è fondamentale “definire la cultura organizzativa, disporre di strumenti per controllare il carico e il ritmo di lavoro, stabilire un piano di carriera di sviluppo professionale, organizzare teambuilding per promuovere le relazioni nel team e realizzare periodicamente sondaggi sul clima lavorativo”.

In questo senso, le organizzazioni possono anche attivare azioni legate al salario emotivo, ovvero ai benefici tangibili o intangibili del posto di lavoro che influiscono sulla qualità della vita del dipendente e che non sono riflessi nella busta paga: “Qui rientrano azioni come la flessibilità oraria, la modalità di lavoro ibrida o l'accesso a palestre, allenamenti e lezioni guidate”, commenta Julia Martínez, Talent Acquisition Specialist di Opinno.

Le formazioni fanno anch'esse parte di questi benefici. Tra esse spiccano i programmi di ‘reskilling’, focalizzati sull'apprendimento di nuove competenze, o quelli di ‘upskilling’, diretti al perfezionamento di abilità per ottenere promozioni. Anche il ‘coaching’, come l'accompagnamento che “allena” il dipendente a raggiungere il suo massimo potenziale.

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Quali iniziative si stanno attuando sul mercato?

Puntare sul benessere dei dipendenti non solo aiuta a migliorare i livelli di produttività, ma contribuisce anche all'attrazione e alla ritenzione di talenti, una misura essenziale tenendo conto che il 15% dei professionisti a livello globale ha cambiato lavoro negli ultimi sei mesi del 2022, secondo Randstad. Per questa ragione, sono molte le aziende che stanno attuando iniziative per dare priorità alla salute mentale nell'ambiente lavorativo.

Amazon, per esempio, ha incluso nella sua applicazione aziendale l'accesso diretto a risorse legate alla salute mentale, oltre a fornire ai suoi dipendenti video educativi sul tema, orario flessibile e permesso di assentarsi quando necessario. Da parte sua, Google ha implementato l'apparizione di testi automatici per le consultazioni di termini legati alla salute mentale, specialmente al suicidio. Con ciò, intende aiutare le persone colpite a iniziare una conversazione di aiuto.

D'altra parte, Telefónica facilita un programma di salute e benessere che, oltre a contare su misure volte a migliorare l'ambiente lavorativo del dipendente, “integra un'altra serie di dimensioni, come il benessere fisico, emotivo, mentale, digitale, finanziario e sociale”, spiega il direttore dell'Esperienza del Dipendente dell'azienda, David Alonso, su El País. Un'iniziativa simile è in corso anche in Danone Iberia, il programma BeWell, che agisce in tre ambiti: salute fisica, benessere mentale o emotivo e salute nutrizionale.

Mahou San Miguel sta anch'essa lavorando in questa direzione. L'azienda dispone di “Spazi Salute” nei suoi centri di lavoro, in cui i suoi dipendenti possono fare esercizio fisico gratuitamente e con la consulenza di professionisti. Inoltre, sta attuando programmi di supporto psicologico e di uso razionale dei dispositivi digitali, tra gli altri.

Con questa tendenza al rialzo, alcune start-up stanno sviluppando anche strumenti che aiutano le aziende a implementare questo tipo di progetti. Esempio ne è Happyforce, un software che misura in modo continuo lo stato emotivo dei dipendenti, così come il loro grado di coinvolgimento, attraverso applicazioni digitali supportate dall'intelligenza artificiale. Anche PSonríe, che offre servizi di assistenza psicologica alle aziende tramite un'app con cui i dipendenti possono richiedere appuntamenti con diversi professionisti della salute mentale.

Sono molte le aziende che stanno adottando iniziative per preservare la salute mentale in ambito lavorativo, poiché questa contribuisce alla motivazione e all'impegno dei dipendenti, così come alla creazione di un ambiente positivo e produttivo. Nonostante ciò, affinché siano efficaci, richiedono di essere guidate da team che “promuovano l'ascolto attivo, le pause e la cultura del feedback, così come la formazione in abilità emotive, la diversità e gli ambienti inclusivi”, precisa Sergio Rodríguez. Con questo, le organizzazioni contribuiscono a ridurre lo stigma associato a questi problemi e a fornire gli strumenti necessari per affrontarli.

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