Tradisa, liderazgo a través de la información

Foto: Tradisa, liderazgo a través de la información Crédito: Pexels

Un mercado en el que fabricantes, concesionarios e incluso particulares generan de forma constante peticiones puntuales y de diferente dimensión para hacer llegar sus vehículos de un punto a otro.

Para atender este movimiento constante existe un tipo de empresas transportistas de alta especialización entre las que se encuentra Tradisa uno de los líderes de transporte de vehículos a nivel europeo y nacional con centros de distribución en toda España y las principales ciudades europeas.

Además de contar con un equipo humano especializado, y una logística y flota de camiones adaptada al transporte de vehículos, una de las claves para estar en el mercado es la agilidad de respuesta a la demanda constante de servicios. Desde hace años viene imponiéndose el sistema de pujas o subasta en el que demandantes del servicio publican en webs especializadas o envían correos con sus necesidades específicas de transporte para recibir ofertas de forma casi inmediata de los principales transportistas. 

“La clave para funcionar de forma eficaz en este mercado es la agilidad de respuesta basada en información de calidad. Hay que conocer en tiempo real los precios medios mas eficaces basados en el historial de pujas realizados por la propia compañía” Comenta Hugo Monsalve, director del proyecto en Opinno. “Los datos se recopilan por diferentes departamentos por lo que para evitar dispersión y tener un control eficaz en tiempo real es necesario desarrollar una herramienta denominada dashboard o cuadro de mando”

Se trata de no perderse ante el ingente volumen de datos generados en la actividad de la empresa para ahorrar tiempo en su interpretación, fortalecer la eficacia de las ofertas de servicio y evitar perder buenas oportunidades ante la caducidad casi inmediata de las pujas. El factor clave una vez mas es el equipo humano, por lo que facilitar su tarea es el objetivo principal de esta herramienta.

Para automatizar el proceso de gestión de solicitudes de transporte es necesario interpretar los correos que envían los clientes. Cuando esta información se recibe de forma estructurada, en un fichero HTML con los datos básicos, se trata de agrupar estas solicitudes de forma ordenada ayudando al equipo a tomar decisiones sin perder oportunidades de negocio.

En muchos casos las solicitudes no responden a una estructura predeterminada lo que hace muy complicado su gestión, por lo que estamos trabajando en el diseño de redes neuronales de última generación para su tratamiento.

La herramienta permite además consultar el histórico de solicitudes recibidas y propuestas emitidas, fueran exitosas o no. A partir de esta información la plataforma sugiere el precio óptimo para cada puja basándose en este análisis retrospectivo de conversión. Nuestra solución será accesible desde cualquier dispositivo facilitando el control total de las oportunidades de negocio que se presenten a diario.

Tras ocho semanas de trabajo, estamos afinando los últimos detalles para que la herramienta esté operativa a finales de este año. La experiencia ha supuesto un verdadero aprendizaje para todo el equipo en Opinno y la satisfacción de apoyar de forma activa la consolidación como líder de uno de los principales transportistas de vehículos a nivel europeo.