Comunicarse y relacionarse en la nueva etapa: el poder de lo digital

La actual epidemia de coronavirus ya ha dado lugar a medidas de contención en todo el planeta que han obligado a los ciudadanos a mantenerse en casa y a las empresas a adoptar fórmulas de trabajo remoto siempre que sea posible. En ese contexto, las empresas no solo requieren herramientas para mantener la eficacia de su trabajo diario en remoto, también necesitan estrategias capaces de mantener viva la relación con sus stakeholders sin depender de la presencia física. Algunas estarán mejor preparadas ya que tienen experiencia en este tipo de iniciativas, pero una reclusión de esta magnitud y un cambio tan drástico que afecta a todos los sectores obliga a repensar la forma que tenemos de comunicarnos.

Las vías digitales de comunicación, como los boletines, los blogs corporativos y las redes sociales, se han convertido en canales de comunicación corporativa cada vez más recurrentes. No obstante, o estas vías no siempre son suficientes o no han sido diseñadas para cumplir los objetivos emocionales de determinados hitos presenciales, como formaciones, reuniones y eventos.