IntuizioniInterviste
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- October 31, 2019
- October 31, 2019
"Molti marchi gridarono al cliente, ora la tecnologia ci consente di sussurrare"
Per il direttore della Strategia digitale di IKEA Spagna, Mosiri Cabezas, la trasformazione digitale deve essere indirizzata dalla saggezza e non solo seguire le mode e, per farlo, sottolinea la necessità di preservare l'essenza che rende ogni azienda unica - October 31, 2019
"Non vogliamo guarire, vogliamo intervenire prima della malattia"
Il presidente di HM Hospitales, Juan Abarca, riflette sulla strada da percorrere in modo che le tecnologie all'avanguardia come la "chiaroveggenza" genetica raggiungano un livello di affidabilità sufficiente per ottenere previsioni mediche personalizzate. - October 31, 2019
"Il commercio online non ucciderà il negozio fisico"
L'amministratore delegato di Alibaba in Europa, Terry von Bibra, ritiene che "devi solo trasformarti" per combinare il meglio di entrambi i mondi. Per fare questo, l'azienda sta implementando la strategia del nuovo "retail" nei negozi fisici - October 30, 2019
"I dati del mondo reale sono più utili degli studi clinici"
Per Peter Guenter, CEO di Almirall Pharmaceutical, non c'è dubbio che la medicina personalizzata sia la massima priorità nel suo settore. Per raggiungere questo obiettivo, si basa sui "big data" e intelligenza artificiale e sulla collaborazione con "startup" per imparare dalle loro scoperte e dal loro modo di innovare. - October 30, 2019
"Non puoi pagare tutti uguali, devi dare uno stipendio emotivo"
Per il CEO di Leroy Merlin Spagna, Ignacio Sánchez, il talento ben addestrato, esperto e cooperativo è fondamentale per il successo.Per questo motivo, oltre a promuovere tecnologie come AI, ritiene che le aziende dovrebbero rafforzare la relazione umana con il cliente. - October 30, 2019
"Non possiamo permetterci di usare impropriamente i dati del paziente"
Per il CEO di Sanitas, Iñaki Ereño, le innovazioni tecnologiche come 'big data' e l'intelligenza artificiale applicate al settore sanitario non solo aiutano le aziende a diventare più agili, il loro obiettivo principale deve essere quello di migliorare l'esperienza del cliente - October 30, 2019
"Siamo abituati ad essere acquistati, ora dobbiamo vendere"
Il Ministro dello Sviluppo Economico e delle Infrastrutture del Governo Basco, Arantxa Tapia, promuove un'innovazione legata al management e alle persone e si rammarica che molte aziende spagnole non siano ancora consapevoli del potenziale dei dati dei loro clienti. - October 30, 2019
"I giovani si sentono poco meno della fobia della grande impresa"
Per il CEO SAP SPAGNA RAFAEL BRUGNINI, le aziende non dovrebbero essere interessate solo a misurare la soddisfazione del cliente, ma anche i dipendenti.Ottenere le aziende a migliorare la propria attività analizzando i loro dati è la loro grande sfida - October 30, 2019
"Il Bitcoin ha dimostrato che abbiamo bisogno di una soluzione digitale per gestire i flussi monetari"
Per l'amministratore delegato del Banco Sabadell, Jaume Guardiola, gli assistenti conversazionali causeranno una trasformazione simile a quella dei telefoni cellulari. Sebbene creda che l'intelligenza artificiale acquisterà sempre maggiore peso nel settore, sostiene che il tocco umano continuerà ad essere essenziale in ogni processo. - October 23, 2019
"La malattia è un fallimento per il sistema"
Oltre alla genetica, il CEO di Ribera Salud, Alberto de Rosa, ritiene che la salute è una questione di prevenzione. Il Parlamento ha approvato una serie di emendamenti volti a rafforzare la tutela dei consumatori e a migliorare la protezione dei consumatori. - October 8, 2019
"Il team è più importante della gerarchia"
L'obiettivo del direttore generale di ING España, Almudena Román, è migliorare la customer experience. Per fare ciò, punta a utilizzare i dati, cercare l'ispirazione nelle 'fintech' e rendere l’organizzazione agile. - April 11, 2019
"I clienti non sono a conoscenza del valore dei loro dati"
Presidente della Bankia, José Ignacio Goiriglzarri, parla dell'innovazione tecnologica come ossessione per la soddisfazione del cliente.Ma dato che gli utenti hanno diversi livelli e bisogni per la digitalizzazione, scommette su relazioni e processi diversi a seconda della loro richiesta e della loro cultura digitale.