Intuizioni"Per me per innovare è fare ricerche redditizie"

"Per me per innovare è fare ricerche redditizie"

L'amministratore delegato di Cepsa, Pedro Miró, spiega come sono riusciti a risparmiare 10 milioni di euro all'anno grazie all'IA. La sua strategia di trasformazione digitale si basa su tre assi: immersione nelle nuove tecnologie, sfruttamento dei dati e sviluppo interno dei lavoratori

Foto: Il CEO di Cepsa, Pedro Miró. Credit: Cncessione dell'intervistato

Alla domanda su quale sia l'importanza della sostenibilità per la più antica compagnia petrolifera privata spagnola, il vice presidente e CEO di Cepsa, Pedro Miró (Manresa, 1953), si alza risolutamente e indica cinque parole scritte su un muro. Sicurezza, solidarietà, leadership, miglioramento continuo e, sì, sostenibilità. Cinque valori chiave per un'azienda che ha affrontato al massimo la trasformazione digitale sfruttando i propri dati, scommettendo su persone e tecnologia e rimanendo in continuo apprendimento. Tra i successi di questa strategia, Miró evidenzia "un risparmio di circa 10 milioni di euro all'anno" attraverso una riduzione dei costi ottenuta attraverso l'ottimizzazione algoritmica. 

Chimico di formazione, Miró ha iniziato come tirocinante alla Cepsa nel 1976 e, durante questi oltre 40 anni, ha sviluppato la sua carriera in varie aree dell'azienda. Dalla sua vasta esperienza e dalla sua voglia di continuare ad apprendere, nasce un entusiasmo contagioso per tutta l'azienda, e che cerca di implementare cambiamenti in un settore che si trova in uno scenario difficile di fronte alle sfide della decarbonizzazione. 

Una delle 10 tecnologie emergenti selezionate dal MIT Technology Review nel 2018 sono le tecnologie di intelligenza artificiale (IA) sul cloud, piattaforme che potrebbero portare l'intelligenza artificiale in ogni angolo del mondo. Cosa ne pensate di questa tendenza? 

Per me è qualcosa che ha cessato di essere una tendenza per diventare realtà. L'uso dell'IA apre un orizzonte per nuove opportunità per le aziende. Ma non si tratta solo di questa tecnologia: il nostro settore sta già avanzando in quella che chiamano la quarta rivoluzione industriale o industria 4.0, dove i piani di trasformazione digitale sono definiti per cambiare culturalmente e responsabilizzare le organizzazioni. 

In Cepsa abbiamo un piano strategico per il 2030 in cui questa trasformazione digitale è un elemento essenziale che cerchiamo di valorizzare appieno grazie alle nuove tecnologie e alla nuova formazione dei nostri professionisti. Puntiamo a diventare un'azienda che fonda tutte le sue decisioni sui dati. Precisamente, gran parte degli algoritmi che lo permetteranno si baseranno sull'IA. 

"Con le giuste informazioni e la frequenza precisa, praticamente qualsiasi fenomeno può essere previsto" 

Come si sono resi conto di aver dovuto ottenere di più dai loro dati? 

Ci siamo resi conto che c'erano due fatti rilevanti. In primo luogo, abbiamo sempre più dati e più qualità: 500.000 persone visitano le nostre stazioni di servizio ogni giorno. Alcuni non solo fanno rifornimento, ma acquistano panini, fragole, antigelo o legno di barbecue. Siamo un'azienda integrata che va dal pozzo al consumatore finale, quindi tutti i nostri processi, impianti e stazioni ci danno molte informazioni. D'altra parte, poiché non eravamo d'accordo su chi dovesse sfruttare questi dati, abbiamo creato uno specifico gruppo di trasformazione digitale e ci siamo organizzati in modo che ogni area di Cepsa avesse un progetto di questo tipo. 

Quali sono i benefici per la sua azienda e i vostri clienti? 

Lo sfruttamento dei dati ci sta aiutando a migliorare il processo decisionale, a farlo in tempi più brevi e con meno rischi. Questo si traduce in prodotti e servizi migliori che ci fanno avere più clienti, il che a sua volta ci dà maggiori informazioni. È un circolo virtuoso di miglioramento incentrato sui nostri utenti. 

E come si sta muovendo questa rivoluzione dei dati nel vostro settore? 

Con le giuste informazioni e la frequenza precisa, praticamente qualsiasi fenomeno può essere previsto. Nel nostro settore, quasi tutte le decisioni possono essere prese da algoritmi e questo vale per tutte le parti dell'azienda. Ad esempio, una delle sostanze chimiche che facciamo di più è il fenolo, che viene utilizzato per fare aspirina e policarbonati. Per ottimizzarne la produzione, studiavo i reagenti e il prodotto, ma non siamo mai riusciti a finire di migliorarlo. Ora, con gli algoritmi, possiamo ridurre i costi variabili del 2 per cento, il che si traduce in un risparmio di circa 10 milioni di euro all'anno. 

Quanto è importante questa area chimica nella tua azienda? 

Sebbene siamo un'azienda relativamente piccola nel settore energetico, siamo una grande azienda chimica e il principale produttore mondiale di materie prime detergenti. Un capo di abbigliamento su cinque indossato da chiunque al mondo è stato lavato con un detergente prodotto con un nostro principio attivo. In Brasile abbiamo il 95% del mercato; in Canada, l'85%; negli Stati Uniti, il 60% e in Europa il 40%. Cerchiamo di aggiungere valore al nostro barile di petrolio invece di bruciarlo in un motore. 

Vogliamo essere vicini al consumatore finale e, di fatto, se ci sono due questioni che hanno influenzato l'aumento dell'aspettativa di vita, sono gli antibiotici e i combustibili. Oggi sono una meraviglia e se sono migliorati così tanto sono stati grazie alla chimica. 

È chiaro che il settore si sta trasformando. Qual è il ruolo del CEO di fronte a tutte queste sfide dell'innovazione? 

Il loro ruolo dovrebbe essere quello di supervisore non funzionante [supervisiore non in esecuzione]. I leader devono capire che questo processo richiede un apprendimento continuo. Sapere tutto è illusorio, ecco perché mi circondo di esperti e continuo a venire molto presto a lavorare perché ogni mattina studio un po'. Penso che tu sia obbligato a seguire le piccole scoperte. 

I manager devono anche capire che la trasformazione digitale posizionerà le loro aziende sulla strada dell'eccellenza. È un problema in cui non puoi fallire perché può lasciarti fuori dal gioco senza rendertene conto. Devono anche considerare che il tempo sia una nuova dimensione di valore e che l'agilità non sia contraria alla conformità. 

Come ha fatto a gestire questi cambiamenti da Cepsa? 

L'innovazione è presente nella nostra azienda sin dalle sue origini. Cepsa ha avuto la necessità di cambiare sede nel 2013 e ne abbiamo approfittato per promuovere un cambiamento culturale, di modi di lavorare, spazi e processi. Questo processo di trasformazione deve essere sempre incentrato sulle persone. Per i nostri, ci circondiamo di magnifici partner abituati a questi processi. Se è fondamentale ottenere i compagni di viaggio nel modo giusto, è più importante ascoltarli, anche se la tua esperienza ti dice il contrario. 

"Per cambiare e innovare è necessario entusiasmare le persone e che tutti vengano con entusiasmoCepsa è un club di appassionati" 

Come affrontare la necessità di nuovi dipendenti digitali che deriva da questa trasformazione? 

Stiamo rivedendo le politiche retributive per nuovi posti di lavoro digitali. Tuttavia, non si tratta solo di assumere scienziati e data engineer, la sfida è formare il nostro personale all'uso di tutte queste tecnologie in modo che possano essere professionisti migliori e fornire più valore. Cerchiamo poche persone, perché crediamo molto nello sviluppo interno. 

Come si prepara adesso Cepsa per il futuro? 

Continuiamo a indagare e a lavorare. Ho iniziato in laboratorio, per me innovare è stato rendere redditizia la ricerca, e lo è ancora. Ora abbiamo avviato una pianta in Indonesia dove facciamo un prodotto a base di cocco, senza olio, per detergenti liquidi. Queste piccole innovazioni vanno avanti nel tempo. E nel nostro settore dobbiamo reinventarci. Se entro il 2050 dobbiamo decarbonizzare completamente, saremo in terapia intensiva? Il nostro obbligo è quello di applicare la nostra esperienza in altri progetti e sedi. Qual è la differenza tra l'installazione di mulini o l'installazione di scambiatori in una raffineria? Nessuno. Ma per cambiare e innovare è necessario entusiasmare le persone e che veniamo tutti qui con entusiasmo. Cepsa è un club di appassionati. 




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