IntuizioniNessuno crede che il 50% dei miei lavoratori sia millenaria

Nessuno crede che il 50% dei miei lavoratori sia millenaria

Maggiore efficienza, capacità predittiva e tempo dedicato alle persone.Il direttore della gente e della cultura di Amadeus, Valle Rodríguez, descrive i vantaggi multipli che la tecnologia fornisce al suo dipartimento e su come valuta altri metodi di innovazione come la cooperazione intergenerazionale.

di José Manuel Blanco</ P>

Con oltre 30 anni di esperienza nelle risorse umane, Valle Rodríguez ha assistito alla prima mano come la tecnologia ha cambiato molti processi nella sua area.Come direttore delle persone e della cultura ad Amadeus, una multinazionale Technological Solutions Corporation, promuove la ricerca di nuovi profili digitali prima che la società ne abbia bisogno e conta sulla collaborazione tra i lavoratori di generazioni diverse in modo che possano imparare l'uno dall'altro.

. In che modo la tecnologia influenza le operazioni delle risorse umane?</ P>

È un enorme aiuto.Anni fa, quando questa tecnologia non esisteva, i documenti erano immensi ed estremamente consumati in termini di tempo, fornendo anche un valore aggiunto zero.Ora, se stiamo cercando qualcuno per riempire un posto vacante e vorremmo promuovere la mobilità interna e la progressione della carriera, non è necessario nulla di più che guarda le informazioni sul file per ogni dipendente.Premeremo un pulsante e la tecnologia ci dirà chi è più vicina alla posizione per quanto riguarda le competenze e le competenze.

Circa cinque anni fa abbiamo lanciato uno strumento chiamato myportal.Attraverso di esso, i lavoratori possono accedere a qualsiasi tipo di interazione con le risorse umane, sia di cambiare il loro indirizzo o di dire che vorrebbero iscriversi a un piano pensionistico, optare per un biglietto per l'infanzia, un'assicurazione sanitaria ecc.Ti ha anche informato della tua squadra: vacanze, stato, stato, Smart Working</ em> richieste ecc.

. Quali altre tecnologie hai implementato per finalizzare la trasformazione digitale?</ P>

La trasformazione più significativa che abbiamo fatto è stato nel settore dell'acquisizione del talento, a causa del nostro pubblico di destinazione è trovare futuri candidati.Qui a Madrid [Spagna], il 58% della mia forza lavoro (e siamo 1.050), è millenaria.Se desideri raggiungere quel pubblico, devi utilizzare gli strumenti che sono abituati a: la nostra piattaforma digitale, altri social network, piattaforme universitarie, tavole di lavoro della scuola aziendale ... facciamo molta ricerca digitale.

Abbiamo cambiato il focus del vecchio modo di reclutare.Prima, hai pubblicato una posizione sul giornale e hai dovuto aspettare di ricevere centinaia di CVS per leggere e schermare.Ora vengono utilizzati i social network, dove i candidati devono rispondere "Domande killer" [Domande utilizzate per scartare i candidati].Abbiamo una vasta gamma di test, sfide, eccetera.Conduciamo sempre una porzione che non è faccia a faccia: il 40% dei candidati proviene dall'esterno della Spagna, quindi la maggior parte dell'interazione viene eseguita tramite [Applicazioni di conferenza virtuale] WebEx, team o un altro tipo di strumento.Gli strumenti più tecnologici sono anche fatti online, in quanto possono essere fatti elettronicamente.

Inoltre, siamo molto più interessati alle capacità degli individui.Crediamo che il loro potenziale sia in quello che portano al tavolo: capacità innovative, creatività, flessibilità, adattabilità.Inoltre, per quanto riguarda la diversità culturale: devono essere in grado di trattare con le persone di tutti i ceti sociali della vita, e che si sentono a proprio agio in un ambiente che cambiano è importante per noi come il titolo della loro laurea.Una delle fasi in qualsiasi processo di reclutamento qui a Amadeus è quello di fare un colloquio di competenze, che ci consente di identificare "abilità morbide".

. Stai anche andando avanti sui profili futuri?</ P>

Devi anticipare ciò che è necessario, anche se in quel momento non hai una posizione aperta o c'è un posto vacante.Sappiamo che una nuova linea di business si aprirà perché le tecnologie puntano in quella direzione ... quindi, iniziamo a contattare le persone che potrebbero essere in quell'area e la società si presenta a loro, perché sempre più il candidato deciderà dovelavorano.Scevano, tra le altre cose, dal tipo di azienda, dai suoi valori e dalla sua responsabilità sociale.Questo è estremamente importante per molti candidati, in particolare i millennial.

Quando desideriamo reclutare un programmatore o un tecnico dei dati, ci chiedono domande importanti che vanno oltre le aspettative di compensazione.Ci chiedono quale macchina lavoreranno, in quale lingua e su quale progetto.In altre parole, non competeremo per il salario: competeremo per se ti piace, se ti divertirai, se hai intenzione di apprendere nuove cose, per la sfida.

Alcune posizioni lavorative includono un bonus di allenamento speciale perché ciò che la maggior parte è di continuare ad imparare.A Amadeus diciamo: "Sei responsabile del tuo sviluppo".Più tardi, il tuo manager ti aiuterà, e, naturalmente, le persone e la cultura saranno qui per accompagnarti sulla strada, ma devi assumerti la responsabilità della tua carriera professionale e del tuo sviluppo.

. L'OSCE ha avvisato il problema della scarsità dei dipendenti digitali nei prossimi anni molte volte.La mancanza di talento digitale è così serio?Ti senti questa mancanza?</ P>

Prima che gli studenti raggiungano l'Università, andiamo a scuola a fomentare lo studio delle major tecniche.Facciamo Hackathons e cerchiamo il talento dove sarà.A Bangalore [India], hanno eccellenti scuole tecniche, nelle Filippine il livello è anche molto alto ... dobbiamo uscire e cercare il talento;Se non viene da noi, dobbiamo andare ad esso.

. Viviamo nell'era dei dati.Come è usato nei processi delle risorse umane presso Amadeus?</ P>

Abbiamo un'area di analisi che, per il momento, usiamo per la segnalazione.Tuttavia, in futuro, applicheremo anche analisi più predittive per adattarsi a fattori come in quale mese dell'anno c'è il maggior numero di foglie malate adottate, o se esiste assenteismo relativo a un certo periodo dell'anno o una particolare situazionemodificare.Inoltre, potrebbe essere usato per trovare quante mobilità interna viene prodotta dopo il mentoring e i programmi di coaching.

. Quali sono le maggiori sfide affrontate dalle risorse umane al momento?</ P>

La chiave è di anticipare ciò di cui è necessario.Anche se potremmo pensare a ciò di cui potremmo aver bisogno in sei mesi, può essere abbastanza difficile determinare quali necessità avremo in un anno, perché tutto può cambiare così rapidamente ... Pertanto, penso che la cosa più importante siaSapere cosa potresti aver bisogno, pensare a dove sta andando la tua attività e cosa sarà specificato in quel momento.Normalmente, questi profili dovranno fare con la tecnologia, l'innovazione ...

. Quale consiglio daresti a colleghi lavoratori delle risorse umane in altre società sulla trasformazione e automatizzazione dei processi e dei cambiamenti organizzativi ...?</ P>

I miei colleghi hanno difficoltà a credere che il 50% dei nostri dipendenti sia millenaria.Ci aiuta a avere così tanti giovani.Ci consente di eseguire il mentoring inverso.Sfruttando il massimo vantaggio dalla diversità che hai nella tua 'casa' (Amadeus è un esempio di diversità) e ti avvantaggia come un business.Si tratta di mescolare le persone appassionate insieme, che sono la forza trainante del cambiamento.La mia raccomandazione è di anticipare: non puoi aspettare di vedere cosa si verificherà.Se rimani in uno stato statico di attesa, finirai per perdere il treno e la tua competitività.

* Questa intervista è stata giustiziata con il supporto del CEO di Parangon Partners, Antonio Núñez


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