NotiziaDalla necessità virtuale: lavoro delocalizzato

Dalla necessità virtuale: lavoro delocalizzato

In soli due mesi, lo tsunami del coronavirus sta rompendo modelli vecchi di decenni in diverse aree e uno dei più importanti è il posto di lavoro.

Di Pedro Moneo, CEO e founder di Opinno 

In soli due mesi, lo tsunami del coronavirus sta rompendo modelli vecchi di decenni in diverse aree e uno dei più importanti è il posto di lavoro. Da un giorno all'altro, decine di migliaia di persone lavorano dalle loro case e tutto sembra indicare che è qualcosa di possibile e fattibile. Un test di emergenza che, una volta superata la crisi, lascerà un segno permanente su aziende e lavoratori. 

In un mondo globalizzato e interconnesso, una crisi come quella del COVID-19 colpisce le aziende in più ambiti: trattative paralizzate, eventi e meeting sospesi, viaggi di lavoro annullati, cambio forzato del posto di lavoro, e tante altre situazioni che possono colpire direttamente il normale flusso di lavoro. All'estero, Chevron, Microsoft e Twitter sono stati pionieri nell'adozione del lavoro delocalizzato, e in Spagna Prosegur, Vodafone e sempre più aziende hanno deciso di stabilire il lavoro delocalizzato come risposta principale. 

È evidente che la mancanza di pratica, di metodologie e di strumenti adeguati, derivata dall'urgenza, genererà non poche inefficienze e frustrazioni, ma in ogni caso saranno esperienze di cui tenere conto. 

Secondo l'INE, in Spagna solo il 27% delle aziende considera questo tipo di lavoro, nonostante riduca i costi, una maggiore flessibilità della forza lavoro aumenta anche la produttività, facilita l'equilibrio tra lavoro e vita privata, riduce l'assenteismo e lo stress dei lavoratori, tra i tanti altri benefici.

L'opportunità di adottare un nuovo modello di lavoro delocalizzato ci permette di immaginare, in un futuro non lontano, aziende senza sede aziendale, formate da una rete di lavoratori globali e interconnessi, dove il requisito fondamentale sarà quello di garantire che i team continuino ad aggiungere valore all'organizzazione in modo ricorrente e iterativo, che richiede che gli obiettivi siano correttamente fissati, i ruoli ben definiti, i compiti ben distribuiti e che si utilizzino gli strumenti appropriati. 

Per garantire il successo, Opinno ha sviluppato il concetto di sprint remoto, un ciclo di lavoro breve (1-4 settimane) di un team delocalizzato, con obiettivi chiaramente definiti, che garantisce una rapida erogazione del valore e il miglioramento continuo delle modalità di lavoro. Il sistema aiuta a raggiungere gli obiettivi combinando diverse metodologie agile di innovazione, costruite sulla base di strumenti digitali e collaborativi. 

Per far funzionare correttamente questo modello è necessario definire ruoli e assegnare responsabilità. La direzione definisce gli obiettivi aziendali e la loro priorità all'interno dell'organizzazione. La direzione è composta da team manager che definiscono gli obiettivi dei progetti e dei team di lavoro sulla base degli obiettivi richiesti dalla direzione, e hanno il compito di monitorare, designare i profili corretti e fornire supporto organizzativo ai team. Il team leader gestisce i suoi progressi e i rischi associati, riferisce al team manager ed ha il compito di mantenere il team coordinato e allineato verso il raggiungimento degli obiettivi di Sprint remoto. Infine, il facilitatore del team dà supporto e facilita il lavoro dei team, risolvendo quegli ostacoli che impediscono il progresso sia nelle questioni tecnologiche che metodologiche. In qualche modo, il nostro modello di lavoro delocalizzato mantiene il controllo utilizzando le migliori pratiche di entrambi i mondi, per evitare fallimenti e frustrazioni. 

Stiamo vivendo in uno scenario di emergenza che ci ha sorpreso tutti, cittadini e aziende. Dobbiamo affrontare questo periodo come un'opportunità per testare queste nuove metodologie di lavoro, che ci danno flessibilità ed efficienza. Sono sicuro che quando tornerà la calma, molte aziende avranno imparato lezioni preziose da questo periodo forzato di lavoro a distanza e che la nostra vita quotidiana di imprenditori e dipendenti incorporerà molti degli strumenti e delle metodologie che abbiamo appreso. 

Dato che il nostro impatto come specie sul pianeta è sempre più grave, è molto probabile che nel prossimo futuro dovremo affrontare altri tipi di sfide globali simili a quella generata da COVID-19 e che possono manifestarsi nella forma di inquinamento, alluvioni, eruzioni vulcaniche o qualsiasi altro tipo di emergenza ambientale. Le aziende e i governi devono riflettere e definire protocolli per rispondere a queste sfide in modo che, la prossima volta, ci coglieranno meglio preparati.