NotiziaCome Opinno ha usato Gamification per creare risultati eccezionali

Come Opinno ha usato Gamification per creare risultati eccezionali

Uno dei nostri clienti, una società importante nel settore delle costruzioni, è venuto da noi con un piano: volevano rafforzare la loro posizione del leader del mercato, assicurarsi che attraggano il miglior talento, collaborano con start-up innovativi e costruiscono una cultura della crescita continua, innovazione e eccellenza.


Costruire un Osservatorio Digitale

Ciò che costituisce il successo sul posto di lavoro oggi è la capacità di innovare, quindi abbiamo voluto creare un ambiente in cui i team possano raggiungere massima creatività e prestazioni.

Abbiamo progettato una piattaforma in cui i dipendenti hanno accesso ad articoli, statistiche, studi nel loro campo di competenza, ma anche l'opportunità di contribuire con la conoscenza. L'idea era quella di creare una community di esperti in cui gli utenti condividono contenuti, interagiscono con altri membri e mostrano soluzioni a progetti complessi.

Il primo problema che abbiamo riscontrato è stata la frequenza di pubblicazione di nuove informazioni e la partecipazione degli utenti. I dipendenti hanno dato priorità ai progetti quotidiani rispetto alla creazione di contenuti e all'accesso all'osservatorio digitale. Quindi la domanda era come mantenere i dipendenti coinvolti nel progetto dell'osservatorio digitale.

Abbiamo cercato di indagare se i principi utilizzati nei giochi d'azzardo, come l'incentivazione e l'eliminazione della paura del fallimento, potessero essere utilizzati con risultati positivi. Quando giocano, gli utenti cercano divertimento, azione, competizione, ricompense, un senso di convalida e risultati per competere.

La gamification è una tecnica che porta gli elementi specifici dei giochi in un contesto aziendale per coinvolgere e motivare le persone a raggiungere il proprio obiettivo. Esempi concreti di tecniche di gamification potrebbero essere le barre di avanzamento dei sondaggi, i badge dei social media, la concessione dello status di fonte attendibile, contribuente principale o influencer.

Gabe Zichermann, il principale teorico dei giochi al mondo, spiega che la gamification consiste nell'utilizzare le migliori idee di gioco, i programmi di fidelizzazione e i principi di economia comportamentale per creare coinvolgimento. Avendo lavorato nell'industria dei giochi per molti anni, Zichermann ha compreso una cosa fondamentale sul comportamento umano: la ricompensa chiave che possiamo offrire è lo status, seguito dall'accesso a nuovi contenuti, potere sui colleghi e accesso a materiale gratuito. .

Come le tecniche di gamification hanno aiutato il nostro cliente

- Abbiamo creato un'atmosfera di apertura e collaborazione in cui gli utenti si sentivano liberi di essere creativi. Lo spirito creativo si è concretizzato in articoli su casi reali, riflessioni e spunti di apprendimento;

- Abbiamo incoraggiato la formazione di un team unito con la determinazione di impegnarsi per raggiungere gli obiettivi. I giocatori sono rimasti fedeli al gioco e sono stati motivati ​​dall'eccitazione del gioco stesso per vedere cosa li aspettava dopo e per essere parte del cambiamento;

- Si è riscontrato un aumento della produttività e dell'impegno che hanno portato al raggiungimento e al superamento degli obiettivi;

- L’introduzione dello strumento di real time feedback ha aiutato i dipendenti a misurare i KPI in tempo reale, quindi le modifiche sono state implementate più velocemente senza dover attendere l'approvazione della direzione. Ha inoltre reso l'azienda più dinamica e il luogo di lavoro più trasparente ed equo. Le revisioni delle performance erano più specifiche e più facili da eseguire.

Combinare l'implementazione dell'osservatorio digitale con i principi della gamification si è rivelato un successo per il nostro cliente. Collocare i dipendenti in un ambiente di gioco ha aumentato il coinvolgimento e ha creato una cultura della creatività e dell'innovazione.