Come ottenere la trasformazione, un clic alla volta
Fino a pochi anni fa, Walmart non era direttamente associato all'alta tecnologia. Ma progressivamente, questo gigante, nato nel 1962, ha fatto progressi costanti nell'includere l'e-commerce nel suo modello di business ed è riuscito a posizionarsi attraverso l'innovazione e le acquisizioni. Mentre la sua trasformazione rimane in corso, Walmart è un chiaro esempio di come trasformare la digitalizzazione in una grande opportunità.Opinno Research Center ha parlato con Alejandra Paczka, responsabile della trasformazione nella gestione dei talenti presso Walmart Mexico, per conoscere la strategia dell'azienda per trasformare i propri processi dall'interno.
ORC — Un'azienda tradizionale, fondata nel 1962, ha fatto tendenza e ha continuato il flusso per rimanere sul mercato. Come vedi il prossimo futuro e quali strategie stanno mettendo in atto per crescere nel contesto di oggi e del prossimo?
AP— In Walmart Mexico abbiamo capito che dovevamo evolvere il nostro modo di lavorare. Se volevamo rimanere leader nel nostro settore, dovevamo adottare un nuovo approccio molto più umanistico basato sulla collaborazione, quindi il ruolo del leader nella trasformazione aziendale è fondamentale per arrivare dove vogliamo. Miriamo a trasformare l'organizzazione per rafforzare la nostra missione di essere un'azienda incentrata sul cliente e sui partner che promuove l'innovazione e sfrutta i dati e la tecnologia per ottenere risultati e cambia anche il modo in cui lavoriamo.