NewsLa Digitalización de la Industria Turística

La Digitalización de la Industria Turística

Fomentar el entretenimiento y modernizar la industria

Con España como uno de los países más visitados del planeta, la industria turística nacional es una de las más diversas y desarrolladas del mundo. Sin embargo, no todas las áreas de la industria están tan racionalizadas como podrían estarlo para captar el vasto potencial del sector turístico.

A pesar de que España ha sido coronada como el país más competitivo del mundo para el turismo por el Foro Económico Mundial en 2017, todavía hay margen de mejora. Opinno ha sido fundamental para ayudar a una de las empresas líderes del país a dar un paso adelante en la industria turística española.

Acttiv, líder del mercado español en el sector del ocio y el entretenimiento, encargó a Opinno la elaboración de una solución que automatiza la gestión de sus productos internos de ocio y entretenimiento. Hasta que Opinno intervino, estos sistemas se gestionaban fuera de línea con aplicaciones de Office como Excel y Word, algo insostenible para una empresa líder en el sector si se tienen en cuenta las cifras: En 2017 llegaron a España 84 millones de visitantes, frente a los 75 millones del año anterior. Según un estudio realizado por CaixaBank Research. La industria es crucial para la economía española, donde representa el 16% del PIB.

De la improvisación a la automatización

Ante este reto, en Opinno hemos querido unificar los procesos clave que interpretan los datos internos de Acttiv. Se nos pidió que analizáramos los procesos de planificación y validación de sus PIAs (programas de entretenimiento interno) de Acttiv, así como que ayudáramos a digitalizarlos.

¿Cómo logró este objetivo el equipo de Opinno? Diseñamos un espacio digital multifuncional: es un sitio para el almacenamiento de datos de los programas de entretenimiento de la empresa y un lugar donde se puede acceder a la disponibilidad de personal en tiempo real. Un espacio digital que pueden compartir todos los implicados en la gestión de este líder del sector.

Para ello, nuestros desarrolladores crearon un prototipo interactivo a través del cual se pudo validar la propuesta original de la empresa. El equipo de Opinno dedicó tres meses a la planificación de este proyecto; nuestro compromiso con Acttiv y sus necesidades quedó claro en todo momento. En pocas palabras, nuestra prioridad durante esta fase del proyecto era definir objetivos concretos para el diseño del prototipo.  Una vez instalado, el prototipo que creamos se convirtió en una solución digital que luego creció.

De lo micro a lo macro: un proyecto de 3 meses se convierte en una solución macro de 3 años

Acttiv estaba tan satisfecho con el producto final que solicitaron una ampliación de su proyecto con Opinno.

Acttiv desea ampliar el proceso de automatización para incluir todos los procesos y herramientas de la empresa en una plataforma digital. De esta manera Acttiv puede procesar todos los datos del sector hotelero de la manera más eficiente.

Acttiv y Opinno - liderando la digitalización de una de las industrias más importantes de España.